| QUÉ SE HACE |
QUIÉN LO HACE |
REGISTRO |
CÓMO LO HACE |
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Revisión y análisis detallado de la normatividad nacional y regional vigente |
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Profesional Universitario Administración de Tecnología
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Revisa y analiza la normatividad vigente que rige o afecta este procedimiento. |
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Elaboración y/o actualización del inventario de hardware y software en la SEM y las IE oficiales |
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Profesional Universitario Administración de Tecnología
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Elabora y/o actualiza el inventario de hardware y software usado en los equipos de cómputo de la SEM, para facilitar esta actividad utiliza el formato de inventario de software y el formato de inventario de hardware que se implementara para tal fin; la elaboración y/o actualización del inventario de equipos de cómputo, y software instalado en los equipos educativos de las sedes educativas oficiales del municipio se desarrolla en el procedimiento Administración, mantenimiento preventivo y correctivo. |
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Elaborar y ejecutar cronograma de asistencia técnica |
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Profesional Universitario Administración de Tecnología, Técnicos de Mantenimiento Preventivo y Correctivo
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Planea y ejecuta un cronograma de asistencia técnica, para realizar el seguimiento al estado del hardware y software existentes en la SEM, como apoyo a esta actividad, utiliza el formato de cronograma de asistencia técnica que se implementara para tal fin, para el caso de las I.E oficiales del municipio de Manizales, se traslada al procedimiento Administración, mantenimiento preventivo y correctivo.
Nota: Cuando no se pueda realizar visitas de campo de acuerdo a circunstancias excepcionales, se hará atención remota a través de teléfono, correo electrónico o aplicaciones de mensajería.
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Diagnostico situacional de la infraestructura tecnológica en las I.E |
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Profesional Universitario Administración de Tecnología, Técnicos de Mantenimiento Preventivo y Correctivo
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Documento diagnostico situacional. |
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Elabora un diagnóstico situacional de las necesidades de hardware y software de la SEM y las I.E oficiales del municipio de Manizales, en el cual, se busca recopilar y analizar datos a fin de establecer el estado actual de la infraestructura tecnológica (equipos de cómputo y software) y así continuar con la elaboración de un plan de acción; para las I.E oficiales del municipio de Manizales, se basa en visita de asistencia técnica e información generada por el proceso Administración, mantenimiento preventivo y correctivo. |
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Elaborar plan de acción de adquisición de hardware y software |
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Profesional Universitario Administración de Tecnología, Técnicos de Mantenimiento Preventivo y Correctivo
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Sistema GED (Gestión Electrónica Documental) |
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Realiza un análisis del presupuesto para la adquisición de hardware y software, para la SEM e I.E oficiales del municipio; a su vez, solicita a la mesa de ayuda de la Unidad de Gestión Tecnológica de la Secretaria de Servicios Administrativos las tareas de mantenimiento preventivo y correctivo del hardware y software al interior de las SEM, para el caso de los aplicativos vigentes y en uso suministrados por el MEN, se gestiona mediante las mesas de ayuda establecidas para tal fin y para las I.E oficiales del municipio, se traslada al procedimiento Administración, mantenimiento preventivo y correctivo. |
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Contratación y supervisión |
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Profesional Universitario Administración de Tecnología
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Sistema GED (Gestión Electrónica Documental), SECOP II |
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En caso de contar con los recursos requeridos y según el manual de contratación vigente, realiza el proceso de contratación correspondiente del hardware y software para la SEM y para las I.E oficiales del municipio, además, realiza la correspondiente supervisión del contrato realizado. |
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Coordinar tareas de administración de hardware y software |
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Profesional Universitario Administración de Tecnología
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Sistema GED (Gestión Documental), mesa de ayuda del MEN, correo electrónico institucional.
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Coordina la ejecución de tareas de administración de hardware y software de la siguiente forma:
.Solicitud a la mesa de ayuda del MEN la creación de usuarios y roles para los aplicativos vigentes y en uso utilizados para el apoyo de los procesos de la SEM; según sea el aplicativo, el Profesional Universitario - (Administración de Tecnología) de la unidad de cobertura y sistemas de información de la SEM, asignara los roles y permisos solicitados por las áreas o unidades.
.La creación, modificación o eliminación de usuarios de red, correo electrónico institucional, usuarios de aplicativos de apoyo para la alcaldía de Manizales, es realizado por la Unidad de Gestión Tecnológica de la Secretaria de Servicios Administrativos de acuerdo a las políticas establecidas en el PETI de la alcaldía de Manizales
.Parametrización y ajustes indicados por la mesa de ayuda del MEN para el mejoramiento y operación de los aplicativos.
.Acompañamiento a los usuarios de la SEM, para generar soluciones a los requerimientos técnicos sobre los aplicativos, en conjunto con la mesa de ayuda del MEN, como apoyo a esta tarea, utiliza el formato de actividades de administración de software
.Solicitud de soporte técnico a la mesa de ayuda de la Unidad de Gestión Tecnológica de la Secretaria de Servicios Administrativos de la Alcaldía, sobre sistemas operativos, software ofimático, antivirus y utilidades instalados en los equipos de cómputo de la SEM.
.El soporte técnico sobre sistemas operativos, software ofimático, antivirus y utilidades instalados en los equipos de cómputo educativos de las IE oficiales, se traslada al procedimiento Administración, mantenimiento preventivo y correctivo
.Solicitud de soporte técnico a la mesa de ayuda de la Unidad de Gestión Tecnológica de la Secretaria de Servicios Administrativos de la Alcaldía sobre el hardware de la SEM, para el caso las I.E oficiales del municipio de Manizales, se traslada al proceso Administración, mantenimiento preventivo y correctivo
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Realizar seguimiento al funcionamiento del hardware y software de la SEM y las IE oficiales |
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Profesional Universitario Administración de Tecnología
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Documento diagnostico situacional. |
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Realiza seguimiento al funcionamiento del hardware y software de la SEM e I.E oficiales del municipio. |
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